Velkomsttilbud · Nye spillere
Spin, Spil, Fejr
Sats i dag, smil i morgen
18+ · Spil ansvarligt · Fulde bonusvilkår gælder
🔥 Populært lige nu
Nye udgivelser
Live kasino
Top udbydere
40+ studier i lobbyenTop alternative casinoer
Licenserede operatører18+ · Vilkår og betingelser gælder. Vi kan tjene en kommission, hvis du tilmelder dig; det påvirker aldrig rangeringen.
Log ind på LuckyBet Casino nu og få din velkomstbonus

Når du logger ind, kan du gå direkte til slots, live-borde og din konto-pung. Få adgang til hurtige udbetalinger i Danmark for berettigede danske spillere ved at logge ind. Administrer indbetalinger i kr.
Log ind på Luckybet Kasino
LuckyBet Casinos loginproces er hurtig og den samme på både stationære computere og mobile enheder, så du hurtigt kan vende tilbage til din konto, saldo og aktive bonusser. Da du allerede har en konto, skal du blot bruge en stabil internetforbindelse og de legitimationsoplysninger, du valgte, for at logge ind. Af sikkerhedsmæssige årsager bør du kun gå til login-siden på LuckyBet Casinos hjemmeside og ikke gemme dine adgangskoder på enheder, som andre bruger.
For at sikre glatte ind- og udbetalinger skal du sørge for at bruge din egen verificerede profil, hvis du spiller fra Danmark.
Sådan logger du ind på din Luckybet-konto

- Klik på "Login"-knappen på hjemmesiden for at åbne login-formularen. Indtast derefter de oplysninger, du brugte, da du tilmeldte dig.
- Hvis du ikke kan logge ind, skyldes det sandsynligvis en tastefejl, et gammelt kodeord eller en session, der blev låst fra mere end én enhed.
- Tryk på "Login", når du kommer til LuckyBet Casino. Indtast din e-mailadresse og adgangskode. Når du har klikket på "Ja", vent på, at lobbyen indlæses.
- For at afslutte adgangen skal du udføre eventuelle sikkerhedstjek, der bliver bedt om, hvis de er tilgængelige.
Ryd din browsers cache og cookies, og prøv derefter igen, hvis du bliver sendt tilbage til login-skærmen. Det kan også hjælpe at skifte fra Wi-Fi til mobildata (eller omvendt) på din telefon. Hvis du vil foretage en indbetaling på kr20 eller starte en udbetalingsanmodning på kr200, skal du sørge for at se den korrekte saldo i din kasse efter login. Personer, der deler enheder, kan bruge dette til hurtigt at finde kontoforvirringer. Brug linket "Glemt adgangskode" til at oprette en ny, som du ikke har brugt andre steder. Hvis du bruger Caps Lock eller et andet tastaturlayout, skal du være forsigtig, når du skriver igen, især på en telefon.
Log ud af andre enheder, og log derefter ind igen for flere sessioner. Kontobegrænsninger: Hvis din profil skal verificeres, skal du følge de angivne trin for at få fuld adgang igen. LuckyBet Casino-indlogningsprocessen er hurtig og nem, og den giver dig hurtig adgang til dine kontooplysninger som saldo, aktive bonusser, spilhistorik og betalingsmuligheder. For at holde din login sikker, skal du kun bruge den officielle side. Hold dig væk fra tredjeparts-mirror-sider, der kan sætte din konto i fare. Du kan gå direkte til slots og live-borde efter at have indtastet dine oplysninger, eller du kan gå til kassen og gøre ting som at indbetale kr20 eller anmode om en udbetaling på kr200, hvis din konto er berettiget.
Sådan logger du hurtigt ind
- Gå til LuckyBet Casino-hjemmesiden, og klik på "Log ind". Indtast derefter din adgangskode og den e-mailadresse eller det brugernavn, du brugte til at oprette kontoen.
- Når du klikker på "Bekræft", bliver du ført til dit kontodashboard, hvor du hurtigt kan få adgang til spil, tilbud og indstillinger.
Når du bruger en delt computer, skal du undlade at gemme dine adgangskoder i browseren, og sørg for at logge ud ved slutningen af din session. Du kan undgå at skulle logge ind mere end én gang på en personlig enhed ved at holde din session åben, men kun hvis du beskytter din skærm med en adgangskode. Åbn LuckyBet Casino-hjemmesiden, klik på "Log ind", indtast din e-mailadresse eller dit brugernavn og din adgangskode. Gennemfør om nødvendigt den hurtige sikkerhedskontrol. Dette giver dig adgang til dit kontodashboard og kassen. Hvis du ser en besked, der siger "oplysninger matcher ikke", skal du kontrollere dit tastatursprog, Caps Lock og eventuelle kopierede mellemrum i e-mailfeltet.
Du kan løse problemer, der bliver ved med at opstå, ved at bruge funktionen til gendannelse af adgangskode og oprette en ny adgangskode.
Det er nemt at oprette en konto hos Luckybet, og det tager kun et par minutter
Når du har en konto, kan du foretage indbetalinger, hæve penge og bruge særlige casinofunktioner, der kun er tilgængelige for spillere. For at senere kontroller kan forløbe gnidningsfrit, skal du sørge for, at de oplysninger, du indtaster, matcher dem på de rigtige dokumenter. For at registrere dig skal du være mindst 18 år og give korrekte oplysninger om dig selv. Du kan gøre dette online fra Danmark. Afhængigt af betalingsmulighederne kan du indsætte penge på din konto fra så lidt som kr10, efter at du har oprettet din profil.
Sådan tilmelder du dig Luckybet

- Gå til LuckyBet-tilmeldingssiden, og klik på "Opret konto". Vælg en stærk adgangskode, og indtast din e-mailadresse.
- Find ud af, hvilken alder du er myndig i dit hjemland (for eksempel Danmark). Medtag dine præcise personlige oplysninger, som de fremgår af dit id.
- Accepter vilkårene og betingelserne, og bekræft derefter, at du vil tilmelde dig. Tjek din e-mail ved at klikke på linket, der blev sendt til den, og brug derefter dine nye loginoplysninger til at logge ind.
Så snart du bekræfter din e-mail, er din konto aktiv. Hvis du vil foretage en indbetaling med det samme, kan det være en god idé at tilføje ekstra sikkerhed (som en ekstra login-kontrol) for at holde din saldo sikker.
Påkrævede kontooplysninger
- E-mailadressen og adgangskoden til din konto.
- Navn, alder og fødselsdato for hver person.
- Telefonnummer og hjemmeadresse for at komme i kontakt.
- Lokalitetsoplysninger, som landet hvor du bor (for eksempel Danmark).
- Overholdelsesoplysninger: Din dansk kan blive anmodet om i nogle situationer for at opfylde lovgivningsmæssige behov.
Før du sender, tjek din fødselsdato, stavning og måden din adresse er formateret på. Konto godkendelse kan tage længere tid, hvis du giver forkerte oplysninger, især hvis du vil hæve penge eller øge dine grænser efter at have foretaget en indbetaling som kr10.
Sådan gør du krav på velkomstbonussen efter login, omsætningskravene og hvem der kan få den
Når du har logget ind på LuckyBet Casino, er velkomstbonusen normalt det første tilbud, du kan gøre krav på i dit kontoområde. Tilføjelse af et ekstra beløb til din første indbetaling er beregnet til at give dig en større startkapital, så du kan prøve flere spil. Tjek at bonusen er aktiv i din profil, og gør krav på tilbuddet, før du indbetaler. På den måde går du ikke glip af nogen belønninger. Hvis der er mere end ét trin i en velkomstpakke, låses det næste trin normalt ikke op, før det sidste er brugt op eller udløber.
- For velkomstbonusen skal du gå til kampagne- eller kasseafsnittet efter login og vælge velkomsttilbuddet.
- For de fleste spillere vil bonusen kun virke, efter de foretager en kvalificerende første indbetaling på mindst kr10. Det præcise minimum kan ændre sig afhængigt af kontoen og regionen.
- Du skal logge ind på din LuckyBet Casino-konto. Tjek afsnittet Bonuser eller Kampagner og vælg velkomstbonussen.
- Før du foretager en indbetaling, "tilmeld dig" (slå til eller marker afkrydsningsfeltet ud for bonuskategorien).
- Indsæt mindst 10 kr på kontoen ved hjælp af en gyldig metode.
Det er nemt at se, om du har optjent bonuspenge eller gratis spins; tjek bare din saldo. Hvis du indbetaler penge, og bonussen ikke vises, skal du sørge for, at du valgte at modtage bonussen, før du betaler. For hurtigere sporing kan du fortælle supporten tidspunktet og beløbet for indbetalingen, f.eks. indbetal 25 kr, hvis den stadig ikke vises. De fleste velkomstbonusser har omsætningskrav, hvilket betyder, at du skal spille for et beløb, der er lig med eller større end bonusbeløbet (og nogle gange indbetalingsbeløbet), før du kan udbetale bonusaldoen.
Sig, at du får en bonus på 100 kr, der skal omsættes 35 gange, før du kan udbetale den. Det kan betyde, at du skal spille for 3500 kr på kvalificerede spil. En almindelig faktor, der påvirker, hvor hurtigt du afslutter omsætningen, er bidraget fra den spiltype, du spiller. Spilleautomater bidrager normalt mere end bordspil, og nogle spil bidrager måske slet ikke. Hvis du spiller for mere end det tilladte maksimumsbeløb, kan du miste dine gevinster. Afhængigt af tilbuddet kan maksimumsindsatsen være 5 kr pr. spin eller hånd. Tidsfrist: Du skal muligvis afslutte omsætningen inden for en bestemt tidsperiode, f.eks. 7 til 30 dage, ellers kan bonuspengene udløbe.
Kontantsaldo vs. bonusmidler: Indsatser kan betales fra kontanter først eller bonus først, hvilket ændrer, hvordan din saldo fungerer, mens du spiller. Før du begynder, skal du gå til din konto og se på bonusvilkårene. Sørg for at notere de præcise omsætningskrav, spilbidrag, maksimumsindsatser og udløbsdato for dit velkomsttilbud.
Berettigelsestjek efter login
Dine kontooplysninger og kontroller for ansvarligt spil bruges normalt til at afgøre, om du er berettiget. Du kan kun få én velkomstbonus pr. spiller, og du skal muligvis sikre, at din identitet og betalingsoplysninger er korrekte. Du kan se et andet tilbud eller slet ingen velkomstbonus, hvis du spiller fra Danmark, eller hvis dit dansk gør reglerne anderledes.
Hvis du allerede har gjort krav på en velkomstbonus på en anden konto, kan du muligvis ikke få bonussen eller få den taget fra dig. Der er ingen bonus tilbud til den betalingsmetode, du bruger. Oplysningerne om din konto kan ikke kontrolleres, eller når der anmodes om det, gives dokumenter ikke. Mønstre af bonusmisbrug findes, f.eks. oprettelse af flere konti. Hvis du vil udbetale tidligt, mens bonussen stadig er aktiv, skal du huske, at det normalt betyder, at du mister eventuelle resterende bonusmidler og eventuelle tilknyttede gevinster. Hvis du er usikker, skal du tjekke det krævede omsætningsbeløb og din aktuelle fremgang, før du sender en udbetalingsanmodning, f.eks. "udbetal 100 kr."
Luckybet kampagnekoder og løbende tilbud

Du kan finde LuckyBet kampagnekoder og løbende tilbud i din profil. Når du logger ind på LuckyBet Casino, er din profil den hurtigste måde at se, hvilke kampagner der er aktive lige nu. Du kan holde styr på din fremgang og sikre, at du ikke går glip af nogen deadlines, fordi hver bonus, gratis spins-aftale og cashback-tilbud er knyttet til din konto. Kampagnekoder bruges til at få særlige tilbud, der ikke altid gælder automatisk. Du kan få en bonus, gratis spins til et bestemt spil eller et genindskudstilbud direkte fra din LuckyBet-profil ved at indtaste en gyldig kode. Du behøver ikke engang at forlade din konto for at gøre det.
Sådan bruger du en kuponkode og får et tilbud til at virke
- Når du er logget ind, skal du gå til din profil og finde sektionen for kampagner eller bonusser, der accepterer kuponkoder.
- Følg instruktionerne omhyggeligt, kopier og indsæt koden, bekræft, og se derefter på tilbudskortet, der vises i dine aktive bonusser.
Hvis du skal foretage en indbetaling, starter bonusen normalt først, efter du har foretaget den påkrævede betaling, som en indbetaling på 100 kr. For at holde tingene kørende problemfrit, sørg for at følge trinene i den rigtige rækkefølge: brug først kampagnekoden, foretag derefter en indbetaling, hvis tilbuddet kræver det, og start endelig med at spille de spil, der er berettigede.
Hvis du foretager en indbetaling, før du indtaster koden, kan systemet muligvis ikke anse aftalen for gyldig for den transaktion. Tjek, om du kan bruge koden. Nogle virker kun for nye spillere, bestemte spil eller bestemte betalingsmetoder. Mange genindlæsningsaftaler starter ved 50 eller 100 kr, så sørg for, at du har nok på din konto. Tjek, at bonusen er aktiv – se efter den i din profil samt på kampagnebanneret. Aktive, ventende, gennemførte eller udløbne statusmarkører for igangværende tilbud i din profil gør det nemt at se, hvad der foregår. Denne visning lader dig holde øje med vigtige betingelser som det beløb, du har satset, tidsfristen og den maksimale bonus, du kan konvertere.
For eksempel, hvis du får en bonus på op til 200 kr, skal din profil vise, hvor meget du stadig skal satse, og hvornår du skal gøre det. De fleste gange virker en kampagnekode ikke på grund af en tastefejl, en udløbet kode eller en konto, der allerede har brugt den. Tjek desuden igen, om tilbuddet ikke er tilgængeligt i Danmark på grund af din placering eller din kontos opsætning. Hvis du er i tvivl, skal du gå til din profil og se på de specifikke kampagnevilkår. Der kan du se minimumsindbetalingen, de berettigede spil og eventuelle maksimale udbetalinger, som 500 kr.
Luckybet accepterer kreditkort, elektroniske tegnebøger, kryptovaluta og minimumsindskud
Når du er logget ind på LuckyBet Casino, kan du indsætte penge på din konto med blot et par klik ved hjælp af et kreditkort, en populær e-wallet eller kryptovaluta. Kassereren er lavet til hurtige påfyldninger, så du kan vælge en metode, indtaste beløbet og bekræfte alt uden at forlade spillet. Tjek minimumsindbetalingsbeløbet for den valgte mulighed, og sørg for, at betalingsoplysningerne matcher navnet på den konto, du bruger. På den måde mislykkes betalinger ikke, og hvis du senere vil hæve dine gevinster, går det gnidningsfrit.
Muligheder for indbetalinger og minimumsbeløb
LuckyBet's kasserer accepterer normalt følgende typer indbetalinger. Hvornår du kan bruge dem, afhænger af dit Danmark og den bank eller wallet-udbyder, du bruger. De minimumsbeløb, der er angivet nedenfor, er de mest almindelige startpunkter.
Hvilke metoder fungerer bedst til en almindelig minimumsindbetaling? Bankkort: Du kan hurtigt tilføje penge til din konto ved hjælp af et kredit- eller debetkort, hvilket er godt til daglige indbetalinger. E-wallets: Du kan hurtigt bekræfte og foretage gentagne indbetalinger uden at skulle dele dine kortoplysninger. Krypto: Du kan nemt tilføje penge til din konto ved hjælp af blockchain-overførsler, hvilket er nyttigt, hvis du kan lide kryptosaldi.
- Indbetal 20 kr Kort: Vælg kortmuligheden i kassereren, indtast et beløb fra indbetal kr, og bekræft betalingen. Hvis din bank har ekstra sikkerhedstjek, skal du gennemgå dem for at fuldføre indbetalingen.
- Brug af en e-wallet: Vælg den wallet, du vil have, tilføj 10 kr til den, og bekræft transaktionen i wallet-appen eller pop-up. Wallet-indskud er nyttige for sessioner, der sker ofte, fordi udbyderen kan gemme information om sessionen.
- Krypto: På kassesiden skal du vælge en mønt, der fungerer med siden, kopiere adressen eller scanne QR-koden og derefter sende mindst 20 kr fra din krypto-wallet. Før du sender, skal du altid tjekke netværket igen i kassen for at undgå forsinkelser eller tabte overførsler.
For at få mest ud af et indskudsbonus skal du overveje at indsætte mindst 20 kr. På den måde kan du opfylde de fleste minimumskrav for bonusen uden at skulle fylde op to gange. For at gøre det nemmere at verificere, skal du kun bruge betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Når du sender krypto for at finansiere din konto, skal du sørge for at sende det præcise netværk og den mønt, der vises i kassen.
Hvis dit indskud ikke går igennem, så prøv et mindre beløb først, som 10 kr, eller skift fra et kreditkort til en e-wallet for en hurtigere proces.
Hvis du vil hæve penge fra Luckybet

Du kan gøre det i et par nemme trin efter at have logget ind på kasinoet. Vælg den metode, du vil bruge, indtast beløbet, og klik på "Bekræft". Systemet vil derefter sætte udbetalingen i kø til behandling, og du kan tjekke status for den i din kontohistorik. LuckyBet beder normalt om, at du bruger den samme betalingsmetode, som du brugte til at indsætte (hvis muligt), når du vil hæve penge. Dette holder udbetalinger glatte. Dette fremskynder sikkerhedstjek og sænker chancen for forsinkelser, især når du hæver penge for første gang.
Behandlingstider og hvad der påvirker dem
Udbetalingens hastighed afhænger af to ting: hvor lang tid det tager for intern godkendelse og hvor lang tid det tager for betalingsudbyderen at behandle. Når en konto er godkendt, rydder e-wallets og instant banks normalt hurtigere. Bankoverførsler kan derimod tage længere tid på grund af afbrydelser og hvordan de håndteres mellem banker. Behandling inde i virksomheden: normalt op til 24 timer for normale anmodninger, længere hvis flere tjek skal udføres. Det tager normalt mellem minutter og 24 timer for e-wallet-udbetalinger at ankomme efter godkendelse. Kortudbetalinger: normalt inden for en til tre hverdage efter godkendelse (afhængig af udstederen). To til fem hverdage efter godkendelse for en bankoverførsel.
Anmodninger kan tage længere tid, hvis du ændrer dine personlige oplysninger, bruger en anden enhed, prøver at hæve et stort beløb (som 2.000 kr), eller hvis din konto skal verificeres, før pengene sendes. Betalingskort, bankoverførsler og populære e-wallets er alle almindelige måder at få dine penge tilbage på. Dette kan variere efter Danmark, og nogle metoder vises måske ikke, før dit første indskud er bekræftet.
| Type af udbetaling | Typisk godkendelse + levering | Bemærkninger |
|---|---|---|
| E-tegnebøger | Op til 24 timer + minutter til 24 timer | Hurtigst i mange tilfælde; skal matche dine tegnebogsoplysninger |
| Betalingskort | Op til 24 timer + 1 til 3 hverdage | Udsteders timing varierer; nogle udstedere bogfører som en refusion |
| Bankoverførsel | Op til 24 timer + 2 til 5 hverdage | Bedst til større udbetalinger som 5.000 kr |
Gebyrer holdes normalt lave, og mange udbetalinger behandles gratis af casinoet. Dog kan din bank eller betalingsudbyder opkræve håndteringsgebyrer, såsom gebyrer opkrævet af mellemmandsbanker for overførsler. Hvis LuckyBet opkræver et gebyr, vil det blive gjort klart i kassen, før du bekræfter udbetalingsbeløbet, som f.eks. 300 kr. Nogle metoder har lavere og højere grænser, og disse kan være forskellige fra et Danmark til det næste. I virkeligheden er det mindste beløb, der kan udbetales, sandsynligvis omkring 100 kr. Der kan også være metodegrænser, der gælder for hver transaktion. Når du vælger at udbetale, vises dine aktuelle grænser altid i kassen.
Betalingsgrænser pr. metode: minimums- og maksimumsgrænser for indskud og udbetalinger
Når du logger ind på LuckyBet Casino, kan minimums- og maksimumsgrænserne for indskud og udbetalinger være forskellige for hver betalingsmetode. Disse grænser hjælper dig med at planlægge, hvor meget penge du skal sende, forhindrer transaktioner i at blive afvist, og vælge den hurtigste måde at udbetale på, når du er klar. Grænser kan også ændre sig baseret på status af din konto, niveauet af verifikation du har, og reglerne for bankvirksomhed i Danmark. Hvis du har brug for midlertidigt at deaktivere eller begrænse en metode, kan skift til en anden ofte løse problemet uden at skulle ændre dine planer.
| Metode | Indskud Min | Indskud Maks | Udbetaling Min | Maksimal udbetaling |
|---|---|---|---|---|
| E-tegnebøger | kr10 | kr3000 | kr20 | kr2000 |
| Bankkort | kr10 | kr5000 | kr20 | kr5000 |
| Bankoverførsler | kr50 | kr20000 | 100 kr | kr50000 |
| Krypto | kr20 | kr10000 | 40 kr | kr20000 |
Sådan vælger du den rigtige metode ud fra grænsen: kort og e-wallets fra et indskud på 10 kr er normalt de nemmeste måder at foretage små indskud på. Krypto kan være nyttigt, når du vil flytte større beløb uden at bruge en bankoverførsel. Du kan f.eks. indsætte op til 20.000 kr med en bankoverførsel. Vær opmærksom på udbetalingsgrænser: hvis din gevinst er større end en metodes grænse pr. transaktion, kan du være nødt til at dele den op i flere udbetalinger. Hvis du f.eks. vil udbetale 4.000 kr, kan du være nødt til at foretage to udbetalinger på 2.000 kr i stedet for én anmodning på 4.000 kr med et kort. Det er måske ikke nødvendigt at dele, hvis du har adgang til en e-wallet, der tillader udbetalinger på op til 5.000 kr. Grænser pr. transaktion vs. grænser pr. dag: afhængigt af dit kontoniveau kan din daglige grænse være højere eller lavere end 5.000 kr.
Metodetilpasning: Ved nogle metoder skal du bruge samme kanal til at indsætte og udbetale penge. For at tage det samme beløb ud, som du satte ind med det samme kort, kan du være nødt til at indsætte 100 kr. Højere udbetalingsgrænser, f.eks. op til 20.000 kr, kan betyde, at du skal gennem identitetskontroller, før du kan fortsætte. Tip: Tjek kassegrænserne for den metode, du vil bruge, før du indsætter. Sæt også et klart mål for din session, f.eks. at indsætte 50 kr eller 100 kr, så du ikke kommer under en udbetalingsminimum som 20 kr bagefter.
KYC-dokumenter og godkendelsestid for udbetalinger
Efter du har logget ind på LuckyBet Casino, kan du blive bedt om at bekræfte din konto, før du kan foretage din første udbetaling. Dette Know Your Customer-trin (KYC) hjælper LuckyBet med at behandle udbetalinger på en måde, der overholder betalings- og antifraudsstandarder og beskytter din saldo. Det meste af tiden sker bekræftelsen, når du anmoder om at udbetale 100 kr eller mere, ændrer vigtige oplysninger om din profil eller bruger en ny betalingsmetode. Den hurtigste måde at undgå forsinkelser på er at sende dokumenter, der er klare første gang.
Dokumenter LuckyBet kan bede om for at bekræfte identitet, adresse og betalings ejerskab
LuckyBet beder normalt om et lille sæt dokumenter til dette. Den præcise liste kan ændre sig afhængigt af, hvordan du betaler, og hvad du gør med din konto. Du skal vise bevis for, hvem du er, ved at tage et klart billede eller scanne et pas, nationalt id-kort eller kørekort. Det er vigtigt, at du kan læse dit navn, fødselsdato, dokumentnummer og udløbsdato. Adressebevis er et nyligt stykke papir, der viser dit fulde navn og din nuværende adresse, normalt noget der er udstedt inden for de sidste tre måneder. Det kan f.eks. være en forbrugsregning eller officiel erklæring. Bekræftelse af betalingsmetoden – bevis for, at indskudsmetoden er din. Et skærmbillede af en e-wallet-profilside eller et kortbillede med kun de sidste cifre synlige kan bruges, afhængigt af metoden.
Kilde til midler (kun i visse tilfælde): Hvis det bliver bedt om, et dokument der beviser, hvordan du betaler for spil og udbetalinger, især ved større beløb som 1.000 kr. Oplysningerne i din konto skal stemme overens med det, der står skrevet. Hvis din nationalitet eller bopæl er indtastet forkert, skal du rette det, før du uploader dine filer. Uoverensstemmelser er en almindelig årsag til ekstra anmodninger. Upload billeder i høj opløsning, sørg for at hjørnerne ikke er beskåret eller oplyst, og send alle sider eller sider på én gang, hvis uploaderen tillader det. Dette vil fremskynde godkendelsesprocessen. Når du redigerer oplysninger, skal du kun skjule det, du ikke behøver (som en del af et kortnummer) og lade dit navn være synligt.
KYC er normalt bekræftet inden for 24 til 48 timer efter dokumenterne er sendt ind, men det kan tage op til 72 timer i travle perioder eller hvis flere kontroller skal udføres. Hvis du prøver at udbetale 200 kr, mens bekræftelsen stadig er i gang, kan udbetalingen blive sat på pause, indtil KYC er færdig. Kontakt LuckyBet igen via dit kontoområde, hvis de beder om flere dokumenter, og hold alle dine samtaler i én tråd. At uploade flere kopier af den samme fil uden noter kan sænke hastigheden. Et enkelt klart sæt med matchende personlige oplysninger vil derimod normalt fremskynde tingene.
Ofte stillede spørgsmål
Hvis siden ikke åbner i Danmark, hvordan logger jeg ind på LuckyBet Casino på min telefon?
På LuckyBet Casinos hjemmeside skal du klikke på "Log ind". Indtast derefter din e-mailadresse eller dit brugernavn og adgangskode, og bekræft eventuelle sikkerhedstjek. For at komme til din konto på din telefon skal du bruge browseren på enten iOS eller Android. Din konto fungerer på samme måde på begge. Tjek din forbindelse, sørg for at annonceblokeringer er slået fra for vores domæne, og prøv en anden browser, hvis siden ikke indlæses i Danmark. Hvis du ikke kan komme ind på grund af lokale regler eller din internetudbyder, skal du gå til Hjælp-sektionen og kontakte support for at finde ud af, om det er tilgængeligt i Danmark i øjeblikket, og hvilket domæne du skal bruge.
Jeg kan ikke logge ind. Hvordan får jeg min konto tilbage og ændrer min adgangskode?
På skærmen hvor du logger ind, klik på "Glemt adgangskode?" Indtast den e-mailadresse, du brugte til at registrere dig, og klik derefter på det link, vi sender dig for at oprette en ny adgangskode. Ingen andre bør kende din stærke adgangskode. Skift straks din adgangskode, tjek dit kontoområde for nylige logins (hvis tilgængeligt), og kontakt support for at låse din konto, mens vi tjekker for aktivitet. For at beskytte dine kr kan vi bede dig om at bevise, hvem du er, før vi lader dig komme ind igen.
Før jeg logger ind, kan jeg foretage en indbetaling? Hvis ja, hvor meget kan jeg indbetale, og hvor meget kan jeg hæve?
Absolut. Gå til Kasse og vælg en betalingsmetode efter at have logget ind. Før du bekræfter, vil du se minimumsindskuddet, de accepterede valutaer og dine aktuelle indskudsgrænser. Afhængigt af hvordan din konto er opsat og reglerne i Danmark kan grænserne være daglige, ugentlige eller månedlige lofter. Grænser kan sænkes under Ansvarligt Spil. Vi kan bede om bevis, før vi godkender højere grænser, hvis du har brug for dem.
Og hvor lang tid tager det at få mine penge tilbage efter jeg logger ind?
For at hæve penge skal du logge ind, åbne Kasse, klikke på "Hæv", vælge en metode og indtaste beløbet. Brug når muligt samme metode som ved indskud for at få pengene hurtigere. Der kan være tidspunkter, hvor du bliver bedt om at bekræfte din identitet før den første udbetaling eller når du ændrer dine betalingsoplysninger. Hvilken metode du bruger, afgør hvor lang tid det tager. E-wallets er normalt hurtigere, mens bankoverførsler og kreditkort kan tage længere tid på grund af bankernes behandling. Tjek din transaktionshistorik for at se, hvad der sker.
Hvad er bonusreglerne efter jeg logger ind? Skal jeg være verificeret, før jeg kan gøre krav på eller udbetale mine bonusgevinster?
Åbn Kampagner efter at have logget ind for at tilmelde dig og læse bonuskortet for de præcise vilkår. Vigtige detaljer inkluderer de spil, der kan spilles, den højeste indsats, der kan foretages under omsætning, tidsfristerne og eventuelle regler om maksimal udbetaling. Følg reglen om maksimal indsats og spil kun berettigede spil, hvis du gør krav på en bonus. Hvis du ikke gør det, kan dine gevinster blive reduceret som krævet af vilkårene. Normalt skal du være verificeret, før du kan udbetale gevinster, selv bonusgevinster. Vi kan bede om id, adressebevis og betalingsbevis for at sikre, at du er den, du siger du er, og for at holde din konto og dine midler sikre.